Durante 10 años, este hombre ordenó pizza todos los días cuando los empleados de repente se dan cuenta de que algo no está bien
El día en que no entró la orden de Kirk
En los Estados Unidos, en el estado de Oregon vive un hombre de 48 años llamado Kirk Alexander. Como fiel fanático de la pizza, él ha comido Domino’s Pizza todos los días durante casi 10 años. Pero un día los empleados no recibieron la orden de todos los días. Obviamente se empezaron a preguntar qué era lo que pasaba. Y se llevaron una sorpresa al enterarse.
Un verdadero fanático
La jefa de la sucursal de la que Kirk ordenada nos cuenta: “él ordena todos los días, cada dos días”. También explica que Kirk siempre ordena online y es por eso que saben su nombre y sus datos.
Una normal
Rara vez responde a la puerta
Varios vecinos de Kirk nos comentaron que Kirk suele estar metido en su casa y no siempre responde cuando ellos le tocan la puerta. Robert Lalonde, quien vive al otro lado de la calle dijo específicamente que Kirk “Muy rara vez responde a la puerta”.
Vecinos
Un hombre honorable
Uno de los vecinos de Kirk, Ben Theodoriches nos dice que “es un tipo bastante bueno, se mantuvo alejado de todos”,. “Ha venido un par de veces y nos ayudó a reparar computadoras.”.
Buen chico
Amigable con todos
Otra característica que describen de Kirk es su amabilidad. Sarah nos cuenta que: “Nuestros conductores de reparto los conoce muy bien, porque obviamente tiene conversaciones con ellos en la puerta”. Esto tiene mucho sentido ya que él ordena pizza de allí todos los días.
Muy Familiar
Silencio por más de 10 días
Pero de pronto, Kirk dejó de ordenar todos los días como venía haciendo. Todos los empleados de la sucursal se preguntaban qué era lo que pasaba. Al principio, pensaron que posiblemente había estado de viaje, visitando a sus amigos y familiares o que tal vez se había ido a un viaje de trabajo.
11 dias sin pedidos
Todos se preguntaban…
Más y más días pasaban y nadie sabía nada de Kirk. Fuller fue detenido por algunos de los conductores de reparto, ellos también se habían dado cuenta de que Alexander no había hecho un pedido en bastante tiempo. Es así que decidieron chequear el sistema para realmente ver cuántos días habían pasado desde el último pedido. Es así como se dieron cuenta que se trataba de 11 días.
Un amigo para los empleados
Como de la familia
Los trabajadores de la sucursal comenzarona sospechar que algo no andaba en orden … Dado que había sido un cliente tan leal durante años, el personal lo conocía bien y lo conocía como un hombre amigable, bueno y leal. “Él ordena todo el tiempo, así que lo conocemos”, dijo Fuller con preocupación.
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Tratando de entender qué pasaba
Obviamente, Kirk era bien conocido entre los empleados de la sucursal de Dominos. Él era amigo de ellos y algunos hasta lo consideraban familia. Ellos lo conocían tanto a Kirk que sabían por experiencia que ;él nunca salía de la ciudad por tanto tiempo. Entonces se empezaron a preguntar si a lo mejor se había mudado, o había cambiado de pizzería.
Un conductor
Variedad
Uno de los empleados contó que “Kirk es un cliente muy conocido, pero no siempre ordena lo mismo: sino que sus pedidos varían desde pasta o pizza hasta sándwiches o alitas. Nunca es lo mismo cada vez “. Al parecer Kirk disfrutaba de varios ítems diferentes cada día.
Sin respuesta
Acabando con la intriga
Luego de esta ausencia y muchas especulaciones, los empleados de Dominos no paraban de preguntarse por qué Kirk no estaba ordenando pizza. Era tanta la preocupación que Fuller decidió enviar un empleado a su casa para ver qué pasaba y despejar todas sus dudas.
Llegando al 911
Ayuda!
Tracey Hamblen, uno de los empleados encargados del delivery se encargó de esto. Tracey caminó hacia la puerta principal y notó que las luces estaban encendidas dentro de la casa. Unos fuertes ruidos que ella pensó que provenían de la televisión se escuchaban desde afuera.
Pidiendo ayuda
Ni un sonido
Fuller explicó que Kirk “No abría la puerta, pero había luces encendidas…Y se podía escuchar la televisión”, le dijo a los reporteros de Good Morning America. Golpearon la puerta numerosas veces, pero fue directo al correo de voz, por lo que decidieron llamar al 911 y hablar con la policía al respecto.
No Respuesta
La incertidumbre era matadora
“Regresó a la tienda y fue entonces cuando decidimos hacer la llamada al 911”. De todos modos, todos los trabajadores estaban nerviosos. “Un poco asustado, preocupado”, dijo Fuller. “¿Qué pasó? ¿Qué estaba pasando?” Nadie entendía de qué se trataba esto!
Tomar la decisión
Sin respuesta
Continuaron golpeando la puerta de la casa. Pero lamentablemente nadie contestó. Hamblen continuó tocando, pero aún no había respuesta. Finalmente decidió llamar a Alexander por teléfono, pero desafortunadamente la llamada fue al contestador inmediatamente. Sintió que algo andaba muy mal: cuando volvió a la pizzería le comentó sobre esto al resto de sus colegas.
Amuleto de la suerte
Qué si había pasado algo?
Es por eso que decidió compartirlo con sus colegas ya que tal vez alguien tendría una idea. Una vez que discutió la situación con el resto del personal, Hamblen decidió llamar al 911. Empezó por decirle al operador de la línea 911 que necesitaba recomendaciones sobre qué hacer, ya que podría ser una emergencia.
Suspiro de alivio
Llamando al 911
Hamblem dijo al telefóno: “Les hablo de Domino’s Pizza, tenemos un cliente que generalmente nos ordena literalmente todos los días, pero no ha ordenado en 11 días”. El operador tomó nota de todos los detalles y contactó al departamento del sheriff del condado de Marion.
Una experiencia humilde
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Relato de lo que sucedía
Hamblen le dijo al empleado en línea lo que estaba sucediendo. Le explicó que Kirk solía pedir pizza todos los días de su vida por 10 años y que hacía ya 11 días que no recibían un pedido de él. Esto les parecía bien fuera de lo normal.
Lo que había pasado
El jefe de policía decide tomar la posta
El jefe de policía decidió enviar a sus empleados a la casa de Alexander, sin saber con qué se encontrarían. Cuando la policía llegó a la casa, se acercaron a la puerta y gritaron su nombre varias veces.
Finalmente la policía intervino
Suplicando ayuda
Sarah dijo: “Creo que pudieron escucharlo adentro, gritando por ayuda. Entonces rompieron la puerta y los paramédicos entraron y lo llevaron al hospital”. Al parecer, Kirk había sido golpeado recientemente. Pero no sabían exactamente por quién o por qué.
Golpes
Tiraron abajo la puerta
Finalmente, al llamar su nombre tantas veces acabaron por oír una respuesta. Era Kirk suplicando por ayuda. Tiraron la puerta abajo y lo hallaron tirado en el suelo. Es por esto que decidieron llamar a la ambulancia para que se lo pudieran llevar a un hospital en favor de ser tratado con urgencia.
Pidiendo ayuda
Un minuto más y…
Y así, los oficiales rompieron la puerta de su casa, solo para encontrar a Alexander en el piso “en necesidad de atención médica inmediata”. Se cree que ellos llegaron en el momento justo. Si hubiesen dejado pasar un día más Kirk podría no haber sobrevivido.
El momento justo
Un accidente cerebrovascular
Al parecer Kirk había sufrido de un derrame cerebral. Pero gracias al llamado, afortunadamente los paramédicos pudieron estabilizarlo. Sin embargo, había un montón de incertidumbre, y nadie había sido testigo de la situación y podía informarles por cuánto tiempo había estado en el piso descompensado.
Un derrame cerebral
Salvándole la vida
Gracias a Dios, lo encontraron justo a tiempo y los médicos pudieron salvarle la vida. El pronóstico era bueno, Alexander iba a recuperarse por completo. Los empleados de Domino’s estaban muy contentos al escuchar las buenas noticias. “Somos como una familia aquí, y nos alegramos de haber podido hacer algo para ayudar. Esperamos que pueda recuperarse completamente de esto “, nos contó Fuller.
Asistiendo a Kirk
El apoyo de sus amigos
“Queremos mandarle flores, tarjetas”, dijo Seiber, “con suerte ayudarlo a recuperarse más rápido sabiendo que la gente se preocupa por él”. Es muy emocionante ver como estos empleados estaban atentos y rezaban por su salud si bien no eran familiares de la víctima.
Ayudarlo con la recuperación
Mejorando
“El primer día que lo vimos estaba un poco fuera de sí, solo sí y sin preguntas, y luego volví el lunes y estaba mucho mejor”, continuó Seiber. “Lo vimos ayer y lo habían trasladado al centro de rehabilitación en el hospital y estaba hablando un poco más”.
Al verlo
Recuperándose
Nos comentó: “Todavía está muy cansado, pero parece estar mucho mejor y se está recuperando”. Jenny Fouracre, directora de relaciones públicas en la sede de Domino en Ann Arbor, Michigan, dijo que los esfuerzos de la tienda eran equivalentes a la política de atención al consumidor de la empresa.
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Gente de calidad
Jenny Fouracre también nos comentó que: ‘Estamos orgullosos de los miembros de nuestro equipo que tomaron la iniciativa de acercarse y ayudar a un cliente habitual que estaba en apuros. Hay miles de tiendas de Domino en todo el país, pero cada tienda es realmente una parte de su vecindario, entregando a las personas en sus hogares, lo que significa que a menudo conocemos bien a nuestros clientes “.
Orgullosa del equipo
Más historias
Para nuestra sorpresa, ella también expresó que: “Tenemos muchas historias de cómo nuestras tiendas han ayudado a los clientes habituales de manera grande y pequeña a lo largo de los años, lo cual es un nivel de servicio al cliente y compromiso con nuestras comunidades que esperamos que todos emulen”.
Muchas historias
Pizzeros heroes
Si bien muchos llaman a los empleados de Dominos héroes, Fuller nos dice que ellos no se consideran a sí mismos como héroes, sino que simplemente hacen su trabajo y todos sintieron que necesitaban hacer algo por un cliente tan leal como Kirk.
Pizzeros heroes
La prensa
La solidaridad y generosidad de los empleados fue inspiradora para muchos. Incluso los medios de comunicación se interesaron en la historia y entrevistaron a los personajes relevantes para hacer publicaciones. La inspiradora historia pasó de boca en boca a todas partes del mundo y de pronto todos hablaban del tema.
Inspirando al mundo entero
Kirk famoso?
Fuller se paseó por los pisos de varios programas de televisión dando entrevistas. Ella estuvo en Good Morning America junto con su asistente de gerente, Jenny Seiber. Los dos fueron entrevistados y se les pidió que recordaran los eventos tal como sucedieron. Los anfitriones les agradecieron y todos los aplaudieron por haber salvado la vida de Alexander.
Entrevistando para todas partes
La condición de Kirk
También contaron novedades sobre la condición de Kirk de cuando lo visitaron en el hospital. Seiber discutió con el anfitrión Robin Roberts que había visitado a Alexander tres veces desde su llegada al hospital.
Actualizaciones
Cada día mejor
Fuller nos contó que el primer día que él estaba “fuera de sí” y solo podía enunciar palabras simples como sí o no. Sin embargo, al día siguiente parecía mejor y al tercer día, fue trasladado al sector de rehabilitación del hospital.
Mejorando cada día
Una gran sorpresa
De repente, los dos empleados recibieron una gran sorpresa … Roberts continuó anunciando: “Como ustedes son superhéroes, los enviaremos al Capitán América: Guerra Civil”. Todo el restaurante había recibido entradas. Pero había aún más!
La recompensa
La convencion anual en Las Vegas
La oficina corporativa de Domino decidió enviar a los empleados salvadores, así como a Tracey Hamblen, al Rally Mundial de Domino. Esta es una convención anual organizada en Las Vegas para los miembros de Domino. Es lo menos que se merecen estas personas!
Las Vegas
El Sheriff del Condado de Marion
Al parecer, por sus heroicas acciones. La Oficina del Sheriff del Condado de Marion anunció felizmente: “Gracias a las acciones rápidas del Sr. Hamblen, el Sr. Alexander está en condición estable en el Hospital Salem”.
La Oficina del Sheriff del Condado de Marion
El Sheriff orgulloso
“La Oficina del Sheriff quisiera agradecer personalmente al Sr. Hamblen por sus acciones rápidas y su disposición a tomarse un tiempo de su día para cuidar a los demás”. Es alucinante ver como tan buenas personas son apreciadas por personajes de tan alto cargo.
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Gracias personales
Los empleados fieles
Si bien las semanas pasaban, los empleados no lo olvidaban y seguían yendo al hospital para visitar a Alexander y asegurarse de que estaba reparando. Ellos querían mostrarle lo mucho que se preocupaban por su bienestar.
Visitandolo con frecuencia
Una lenta pero constante recuperación
Kirk se estaba recuperando en el hospital lentamente. Y todos esperamos que finalice su tratamiento y pueda volver a su hogar sano y salvo.
Recuperandose lentamente